[중요] 작업 문의 방법 안내.

[중요] 작업 문의 방법 안내.

 
 

Welcome

 
 
 

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Even after TEN years! Like NEW bicycle!

 
 
 
 
10년이 지나도, 언제나 새 자전거처럼! 
Premium Maintenance 서비스를 제공하는
TENEW Bike 작업 관련 문의 절차를 자세히 안내해 드립니다.
 
 
 

1. 작업 문의 방법.

 
 
작업 문의는 이메일을 이용하거나,
카카오 채널을 통해 문의해 주세요.
 
 

tenewbike@gmail.com 메일 보내기

 
이메일 주소 : tenewbike@gmail.com.
 
 

TeNew Bike 카카오 채널 친구 추가

 
카카오 채널 ID : tenewbike
 
위 배너를 클릭 혹은 QR 코드를 카메라로 촬영하여,
TeNew Bike 카카오 채널을 친구 추가 해주세요.
 
 
 
위의 이메일을 이용 혹은 카카오 채널을 통해 
이메일 혹은 채팅 상담을 통해 여러분의 자전거를
10년이 지나도 새 자전거 처럼 유지 관리가 가능합니다.
 
 
 
 
 

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2. 작업 요청 문의 사항 작성시 알려주셔야 하는 사항.

 
 

작업 요청 문의 사항 작성시 알려주셔야 하는 사항.

 

작업 요청 문의 사항 작성시 알려주셔야 하는 사항.

 
 
 
이메일 혹은 카카오톡 채팅을 통해, 위의 6가지 정도만...
간단하게 설명 혹은 사진을 전달해 주시면 됩니다.
 
 
 
 
 

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3. 1차 견적 제공 후 작업 진행.

 
 
먼저 보내 주신 내용을 토대로 하여,
1차 견적을 전달 드립니다.

 
기본적인 출장 비용부터, 픽업 비용 및 추가 발생 가능성이
있는 비용까지 산출하여 전달 드린 후에,
해당 견적서에 대해서 수락을 할 경우,
방문 일정을 협의 후 협의된 사항에 따라서 진행이 됩니다.
 
 
오버홀 및 휠 정비의 경우,
왕복 픽업 서비스를 제공 받으시는 경우에는,
방문 픽업 일정 및 작업 예상 기간
그리고 되돌려 드릴 수 있는 일정을 협의를 통해서 결정 후,
고객님의 자택 혹은 지정된 장소로 방문하여
자전거 혹은 휠을 픽업하여 요청된 작업을 완료 후에,
고객님의 자택 혹은 지정된 장소, 지정된 시간에 방문하여
전달 드립니다.
 
 
 
출장 정비 및 자전거 조립의 경우, 고객님께서 전달해 주신,
내용을 토대로 정비 사항 및 필요 부품 내역을 정리하여
1차 견적에 포함하여 드리며, 수리 중 추가로 필요한 부품 및
작업이 필요할 경우 추가 비용이 발생 할 수 있음을
안내해 드립니다.

해당 견적을 수락할 경우, 고객님이 지정한 장소 및 시간에
방문하여, 정비를 요청한 자전거를 정비 및 부품 교체 작업을
진행하며, 추가 부품 및 공임 발생시 작업 전 문의를 드린 후
작업이 진행됩니다.
 
출장 정비시 부품을 준비해야하는 기간이 필요하기 때문에,
증상에 대해서 사진등으로 자세한 설명이 필요하며,
1차 견적 수락 이후 최소 3일 이후에 출장 정비가 가능합니다.
 
추가 부품이 필요할 경우, 부품 수급이 필요하면 재방문하여
작업을 진행하되, 재방문시에는 출장비는 발생하지 않으며,
부품 교체를 위한 부품 값과 공임만 청구하게 됩니다.
 
출장 정비의 경우,
기본 출장비용인 15,000원 (청주시 전지역) 또는
20,000원(세종시 전지역)이 발생됨을 인지하여
주시기 바랍니다.
 
 
 
 
 

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4. 작업 완료 및 결제.

 
 
작업 완료시, 작업 완료에 대한 안내를 고객님께 문자
안내를 드리며, 지정된 장소 및 일정에 따라 방문하여
전달하여 드리게 됩니다.
 
작업 완료 후 제품 전달과 동시에, 약정된 비용을
무통장 계좌 이체를 통해 결제를 진행하게 됩니다.
다만, 현금 영수증등은 발행이 불가합니다.
 
 
작업 중 혹은 작업 이후 환불 및 작업 중도 취소는 불가합니다.
TeNew Bike의 서비스는 무형의 기술 제공 서비스이기에, 
중도 해지 및 환불이 불가한 서비스 임을 알려드립니다.
 
 
 
 

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5. TeNew Bike 서비스의 모든 것.

 
 
작업 문의 전, TeNew bike 서비스에 대해서
홍보드리고자 하오니, 잠깐 방문해서 꼭!!!! 읽어봐주시기를
바랍니다.
 
 

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언제나 어디서든, 편하게 문의해 주세요.
감사합니다.